FAQ

Q : Combien coûtent les frais de livraison ? R : Nous proposons la livraison standard au tarif de 5,99 $ pour toute commande inférieure à 49,00 $. Les commandes d'un montant égal ou supérieur à 49,00 $ bénéficient de la livraison gratuite. Nous proposons également une livraison express au tarif de 8,99 $ pour toutes les commandes.

Q : Acceptez-vous les retours ? R : Oui, nous acceptons les retours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer les articles à notre centre de retour situé en Allemagne. Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des instructions détaillées.

Q : Comment puis-je contacter le service client ? R : Vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail à l'adresse service@stemwaro.com.

Q : Combien de temps faut-il pour traiter une commande ? R : Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables avant d'être expédiées.